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2019年06月21日
G20大阪サミットによる配送への影響のお知らせ
2019年6月27日(木)~6月30日(日)にG20大阪サミットが開催されます。

大阪市内及び周辺道路で早朝から深夜にかけて大規模な交通規制が実施され、
大阪発着の配送の遅延等が起こる可能性がございます。

サミット開催期間中、商品納入日や出荷日変更など支障が出る可能性がございます。

また、納入日や出荷日が、ご意向に沿えない場合もございますのでご了承下さい。

何卒、よろしくお願いいたします。
2019年05月10日
【ご案内】

 商品の営業所留めについて

■商品の配送先を佐川急便の営業所留めにする事ができます。
 
1)【希望の営業所を指定する場合】
ご注文後、「お客様情報入力」画面にて、「別の配送先を指定する」を選び、ご希望の佐川急便営業所の住所を記載する
(営業所の住所+佐川急便●●営業所留め)
(「お名前」「電話番号」はご本人様で)。

2)【最寄りの営業所留めにする場合】
「お支払い方法、お届け時間等の指定」画面の「その他お問い合わせ」欄に「営業所留め希望」と記載していただければ、ご登録住所の最寄の佐川急便営業所を調べて送るよう手配いたします。

■梱包について

 商品名や中身がわからないよう梱包しておりますのでご安心ください。

■スマートフォンのメールアドレスでご注文される場合

「ご注文完了メール」が届かない場合があります。
 スマートフォンの『迷惑メール』設定でメール受信できるよう、「info@rakumote.jp」を受信可能に設定してください。
2019年04月22日
■GW期間中の営業に関して
 日頃はrakumoteをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

 GW期間中、rakumoteカスタマーはカレンダー通りの営業となります。
 (ショップは通常営業)

■商品の発送、配送に関して

【在庫有り商品の場合】

・4/26(金)のお昼12時以降にご注文いただいた場合
 →4/30(火)、または5/7(火)発送。

【在庫取り寄せ商品の場合】

・4/26(金)のお昼12:00以降にご注文いただいた場合
 →5/7(火)から順次発送となります。

 GW期間中は道路の混雑等が予想されますので、
 配送指定日時をご指定いただいた場合でも、
 ご希望に添えない場合がございますので予めご了承ください。

ご利用のお客様には大変ご不便をお掛け致しますが、予めご了承下さい。
何卒よろしくお願い申し上げます。
rakumoteカスタマー担当